Автоматизация бизнеса в сфере услуг и внедрение CRM
Официальный представитель AmoCRM, Битрикс24, YClients
Официальный представитель AmoCRM, Битрикс24, YClients
Спросить по телефону
+7 921 296-17-17
+7 921 296-17-17
Увеличим прибыль вашего бизнеса на 30%
с помощью crm-системы в Вельске
с помощью crm-системы в Вельске
Узнайте, что такое CRM и как она помогает увеличить доход
простыми словами. Нажмите на кнопку ниже, чтобы записаться на встречу
простыми словами. Нажмите на кнопку ниже, чтобы записаться на встречу
Что такое CRM?
CRM-система — это программа для управления взаимоотношениями с клиентами.
Разобраться в том, что такое CRM намного легче на живой встрече.
Запишитесь на презентацию продукта, где мы простыми словами
расскажем и покажем на реальном примере про CRM.
Разобраться в том, что такое CRM намного легче на живой встрече.
Запишитесь на презентацию продукта, где мы простыми словами
расскажем и покажем на реальном примере про CRM.
Что такое CRM?
CRM-система — это программа для управления взаимоотношениями с клиентами.
Кому необходима CRM?
Если из 10 пунктов ниже хотя бы 1 про ваш бизнес, то вам точно необходима CRM-система
Повторные продажи
Вы набираете клиентскую базу и работаете с ней на постоянной основе. В вашем бизнесе существуют повторные продажи. Например, поставки товаров для бизнеса, организаций и государственных учреждений или бытовые услуги, химчистка, ремонт, услуги здоровья и красоты.
Предварительная запись
Чтобы попасть к вам, клиенту нужно предварительно записаться. Это может быть запись на встречу, на процедуры, на урок, на замеры и т. п. А может быть и бронирование зала, киносеанса, гостиничного номера, домика, развлечений, прокат инвентаря и др.
Длинный цикл сделки
Прежде чем клиент купит ваш продукт, его нужно прогреть. Постоянные звонки, встречи, презентации. С момента первого контакта проходит больше одной недели. В некоторых бизнесах клиент совершает покупку через 6 месяцев.
Сложный или дорогой продукт
Когда сложный и/или дорогой продукт, то чаще всего здесь длинный цикл сделки. Потому что перед продажей вы готовите документы, собираете информацию, проектируете, рассчитываете, оцениваете, замеряете и т. п.
Система лояльности
В вашем бизнесе используются бонусы, скидки, подарочные сертификаты, цены от объема, частоты и суммы, акции, баллы, абонементы, договоренности, приглашения и статусы и т. д.
На заказ и под заказ
В вашем бизнесе присутствует индивидуальное изготовление, пошив, подбор и разработка. Или же вы собираете заявки и везете товары издалека.
Показать ещё
Регулярные платежи
Вашими товарами и услугами пользуются постоянно. Существуют платежи с определенной периодичностью. Например услуги ТВ и интернет, доставка воды, подписка на газету, абонемент на фитнес, курсы вождения, обслуживание и др.
Обслуживание и ремонт
Продажу совершили, но ещё определённый период времени вы обслуживаете клиентов. Например по гарантии. Или в вашем бизнесе есть платная услуга, когда вы регулярно проверяете и при необходимости налаживаете работу продукта. Особенно, когда нужно вести учет оборудования у клиентов.
Сетевой маркетинг и холодные продажи
В сетевом маркетинге чтобы совершить продажу нужно объяснить потенциальному клиенту выгоды предложения. А это длинный цикл сделки. К тому же у вас работает нетворкинг и пригласительная система. Уже ранее описанные пункты присущи сетевому маркетингу. В холодных продажах важно по 10 раз НЕ звонить одному человеку, видеть результаты прозвона, контролировать процесс.
Производство, дилерство, сеть и опт
При такой модели присутствуют регулярные поставки, привлечение новых партнеров, работа с существующими, изменения цен в зависимости от объема или у вас сеть. Даже производство может собрать базу конечных потребителей и запускать систему лояльности.
ЗАЧЕМ НУЖНА CRM?
Продажи
CRM-система собирает все обращения в одном месте, а менеджер ведет клиентов по шагам до продажи. Она напомнит, что нужно перезвонить, быстро сформирует счет и поможет удержать даже самых сложных клиентов. Работая в системе, вы гарантированно увеличите прибыль.
Маркетинг
Сегментируйте клиентскую базу и сформируйте интересное предложение для клиентов. Делайте рассылки прямо из CRM, используйте базу для ретаргетинговой рекламы, запускайте систему лояльности. Свяжите данные о продажах с рекламными системами, чтобы привлекать клиентов дешевле и лучше.
Обслуживание
Сегментируйте клиентскую базу и сформируйте интересное предложение для клиентов. Делайте рассылки прямо из CRM, используйте базу для ретаргетинговой рекламы, запускайте систему лояльности. Свяжите данные о продажах с рекламными системами, чтобы привлекать клиентов дешевле и лучше.
CRM помогает навести порядок в делах. Она снижает уровень стресса.
Всё произойдёт для вас самым наилучшим образом.
Всё произойдёт для вас самым наилучшим образом.
Видео примеры внедрения CRM
Как AVELSK внедряет CRM-систему
Погружаемся в ваш бизнес
Изучаем вашу специфику. Задаем вопросы и наблюдаем за работой сотрудников. Собираем требования. Анализируем бизнес-процессы.
Итог: прописан конечный результат, который в итоге хотим получить от внедрения CRM.
Итог: прописан конечный результат, который в итоге хотим получить от внедрения CRM.
Подбираем CRM
В зависимости от задач подбираем лучший и выгодный для вас вариант CRM. Определяем наиболее комфортный тариф.
Итог: выбран продукт и тариф.
Итог: выбран продукт и тариф.
Настраиваем воронку продаж
Выписываем все ваши направления бизнеса. Для каждого направления прорабатываем этапы работы с клиентами. Даже если направлений много, можно вести их в одной CRM.
Итог: прописаны направления и статусы сделки
Итог: прописаны направления и статусы сделки
Добавляем сотрудников
Добавляем сотрудников работающих с клиентами и настраиваем права доступа. На выбор ставим или менеджеры видят всех клиентов или только своих. Исключается двойная работа над одним клиентом и разногласия в коллективе.
Итог: контроль за работой сотрудников
Итог: контроль за работой сотрудников
Подключаем онлайн-запись
Настраиваем график работы сотрудников и электронный журнал. Теперь администратор может записать клиента в определенную дату и время. Настраиваем онлайн-запись. Клиенты сами записываются, что освобождает время.
Итог: клиенты сами записываются к вам
Итог: клиенты сами записываются к вам
Настраиваем карточку клиента
Добавляем дополнительные поля в карточку клиента. Например: вам важно указывать площадь помещения или автомобиль на котором ездит клиент или сколько чашек кофе он уже выпил.
Итог: карточку клиента комфортно заполнять, сделана под ваш бизнес
Итог: карточку клиента комфортно заполнять, сделана под ваш бизнес
Автоматизируем сбор заявок
Заявки, письма, звонки, сообщения, комментарии теперь собираются в одном месте. Исключается переписывание и потери важных клиентов.
Итог: работа из единого окна, лиды собираются автоматически без переписи
Итог: работа из единого окна, лиды собираются автоматически без переписи
Запускаем SMS уведомления
Настраиваем SMS-рассылки. Готовим необходимую документацию для операторов сотовой сети. Прописываем шаблоны сообщений.
Итог: клиенты возвращаются после напоминаний, увеличивается заполненность дня заказами.
Итог: клиенты возвращаются после напоминаний, увеличивается заполненность дня заказами.
Внедряем цифровую воронку
Делаем максимально автоматизированную работу отдела продаж и маркетинга. После встречи система отправляет SMS с благодарностью, автоматически включается реклама для клиентов в нашей воронке, чтобы они скорее приняли решение в нашу пользу.
Итог: автоматизированный бизнес, больше лидов по меньшей стоимости, повышение лояльности
Итог: автоматизированный бизнес, больше лидов по меньшей стоимости, повышение лояльности
Обучаем и поддерживаем
Любое нововведение в компании проходит через сопротивление и нежелание постигать что-то новое. Мы максимально комфортно для вас и ваших сотрудников объясняем как пользоваться CRM и что она даёт. Наша поддержка ответит на все вопросы связанные с CRM. Поможет разобраться даже самым пугливым.
Итог: вы и ваши сотрудники с радостью пользуются CRM-системой, что всем приносит больше дохода.
Итог: вы и ваши сотрудники с радостью пользуются CRM-системой, что всем приносит больше дохода.
Кирилл Боровский
Маркетолог и IT-специалист
Я занимаюсь внедрением CRM-систем с 2017 года. Моя миссия — облегчить труд людей, чтобы они стали реализованными, больше улыбались и любили своих клиентов. Для этого я помогаю освободиться от хаоса в голове, ускоряю развитие бизнеса с помощью CRM и других технологий.
Я сам пользуюсь AmoCRM. Когда веду клиента по шагам, пусть даже совсем небольшим, я чувствую движение. Когда есть движение, то на душе становится хорошо. Тем кто владеет клиентом, того и тапки. Кто думает, что технологии ещё не скоро дойдут до нас, может прямо сейчас закрываться. Мы уже проживаем середину четвертой промышленной революции.
По данным исследования Института проблем предпринимательства в 2019 году 63,7% российских компаний никогда не слышали о CRM-системах. Это значит, что сейчас есть огромный потенциал быстро увеличить прибыль и обойти конкурентов. Клиенты идут к тому, у кого хороший сервис, а хороший сервис может быть только с использованием CRM-систем.
Я сам пользуюсь AmoCRM. Когда веду клиента по шагам, пусть даже совсем небольшим, я чувствую движение. Когда есть движение, то на душе становится хорошо. Тем кто владеет клиентом, того и тапки. Кто думает, что технологии ещё не скоро дойдут до нас, может прямо сейчас закрываться. Мы уже проживаем середину четвертой промышленной революции.
По данным исследования Института проблем предпринимательства в 2019 году 63,7% российских компаний никогда не слышали о CRM-системах. Это значит, что сейчас есть огромный потенциал быстро увеличить прибыль и обойти конкурентов. Клиенты идут к тому, у кого хороший сервис, а хороший сервис может быть только с использованием CRM-систем.
Отзывы наших клиентов
Нина Буравцова
Генеральный директор рекламного агентства Jump Marketing, Севастополь
Довёл клиентскую базу до шикарного состояния. Смотрите видео ниже
Дмитрий Жилинков
Генеральный директор КСО-1, город Москва
Производство светодиодных светильников, опор освещения и др.
Производство светодиодных светильников, опор освещения и др.
С Кириллом знакомы давно. Человек хорошо разбирается в Digital. Всегда пытается сделать правильно и глубоко, но иногда чересчур.)) Можно проще иногда.
Юрий Доценко
Проект Стройнеем вместе, город Вельск
Кирилл золотой человек! Никогда не откажет в помощи! При чём неважно в чём проблема: неполадки с компьютером, проблема в создании сайта, продвижение и оптимизация бизнес процессов или даже если просто приуныл и не знаешь что делать! Сколько раз обращался к этому человеку — столько раз решал свою проблему!)
Кирилл Южный
Руководитель DAYS TRAVEL, город Краснодар
Спасибо Кирюха)) Сегодня открыл мне глаза думал нет у меня заявок с сайта, а они оказывается есть )) Помог мне с рекламой в директе-я лично далёк от этого !! Да в целом Кирюха крутой чувак, всем советую даже просто для общения
Мария Ядрихинская
Юрист, город Вельск
За окном падал пушистый декабрьский снег. В нашей уютной столовой, где всегда пахнет вкусностями, сверкали разноцветные огни отражая праздничное настроение всех присутствующих......В этот самый момент в девятом часу вечера, Кирилл вёл горячий бой с моим ноутбуком. Техника никак не хотела изменений в своей «голове». Но благодаря настойчивости и терпению Кирилла в течении 2х часов, мой ноут сдал позицию и разрешил внести изменения для ЭЦП и для КриптоПро CSP. После проделанной работы, ноутбук с лёгкостью дал мне разместить нужную информацию на сайте закупок ( план закупок) Спасибо Кирилл)))
Ольга Лихарева
Секретарь учебной части ВИЭК, город Вельск
Легче стало. Ко мне приходит студент и теперь не нужно искать среди горы бумажек, а просто набираю в поиск и нахожу... Спасибо!
AVELSK официальный представитель
ТАРИФЫ ЗА ВНЕДРЕНИЕ CRM
Сама CRM-система оплачивается отдельно согласно тарифу.
Первый
10000 рублей
- Составление
технического задания - Подбор и установка CRM
- Регистрация сотрудников
и настройка графика работы - Настройка прав
доступа сотрудников - Импорт клиентской базы*
- Настройка карточки клиента
- Добавление списка услуг
- Настройка статусов сделок
- Интеграция с почтовым ящиком
- Настройка электронного журнала
- Настройка модуля онлайн-записи
- Бесплатное обучение
руководителя пользованию CRM
| Выбрать |
Основной
20000 рублей
- +Тариф Базовый
- Настройка сбора заявок с сайта
- Подключение и настройка
IP телефонии - Подключение и настройка
E-mail и SMS уведомлений - Интеграция с онлайн чатом
установленном на сайте - Интеграция с сервисами
обратного звонка - Настройка складского учёта
- Настройка программ лояльности
- Настройка базовой
сквозной аналитики - Бесплатное обучение
сотрудников пользованию CRM
| Выбрать |
*Импортируем клиентскую базу в том случае, если она есть в оцифрованном и приемлемом для импорта виде, не требует долгой и сложной обработки.
При необходимости оцифруем из блокнотов и сложных документов за дополнительную плату по договоренности.
При необходимости оцифруем из блокнотов и сложных документов за дополнительную плату по договоренности.
Записаться на презентацию
Запишись на демонстрацию продукта и узнайте какие возможности
откроет crm-система для вашего бизнеса
откроет crm-система для вашего бизнеса
После отправки заявки мы ответим на ваши вопросы и вместе с вами выберем удобное время встречи.
Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00